Política de Privacidade
Última atualização: 15 de abril de 2025
1. Quem somos
Somos uma loja especializada em instrumentos de sopro, acessórios
musicais e serviços de luthieria, com atendimento presencial e online,
incluindo suporte via WhatsApp. Nosso objetivo é oferecer uma
experiência personalizada, eficiente e segura para nossos clientes.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o bom funcionamento dos
nossos serviços, como:
- - Nome
- - Endereço de e-mail
- - Número de telefone
- - Informações sobre instrumentos e serviços solicitados
- - Endereço (para envios e faturamento)
- - Histórico de atendimentos e compras
- - Preferências musicais ou de produto
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Responder a solicitações e dúvidas
- Agendar serviços e atendimentos
- Enviar informações relevantes sobre nossos serviços
- Melhorar nossos serviços e atendimento
-
Emitir notas fiscais e gerenciar pedidos (via sistemas como Bling)
- Realizar vendas e prestar serviços contratados
- Fornecer suporte via WhatsApp ou outros canais
- Enviar comunicações promocionais e conteúdos relevantes (com consentimento)
- Personalizar ofertas e recomendações
4. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto
quando necessário para a prestação de serviços, cumprimento de
obrigações legais ou mediante seu consentimento.
5. Segurança dos dados
Adotamos boas práticas para proteger seus dados, como:
- Armazenamento seguro em plataformas confiáveis
- Autenticação por senha e controle de acesso
- Monitoramento constante e backups regulares
- Uso responsável de automações (como n8n) com foco em segurança e privacidade
6. Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações
pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através
dos canais abaixo.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o
tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
